1. 채용 기본정보

2. 주요업무

당신의 인생 3막이 더 아름다울 수 있도록 시니어 고용의 새로운 시장확대, 시니어의 사회적 역할을 확산시켜나가는  "에버영코리아" 자회사 "에버영피플"의 채용공고입니다.

"에버영피플"은 보건복지부 고령자 친화기업 선정 기업입니다.

"에버영"은 "나이차별", "학력차별", "성차별" 없는 고용을 지향하는 기업입니다.

"나이가 숫자에 불과하다고 생각하시는" 분들의 많은 관심과 참여를 바랍니다.

과거에 전산관련 업무나 인공지능 학습데이터의 콘텐츠 감수 등의 업무를 해보신 분들이면,

과거의 경험과 인공지능의 도움으로 자신의 역량을 업그레이드 하면서 업무 진행이 가능합니다.

• AI 디지털휴먼  프로젝트의 서버 운영업무를 담당합니다.

    - 에버영피플이 추진하는 AI 디지털휴먼 서비스 프로젝트에서 서버 운영 업무를 답당합니다.

    - 개발자가 만든 기능을 실제 운영자가 사용할 수 있도록 테스트 기록, 운영 체크리스트, 개선 요청사항을 정리합니다.

• 데이터·콘텐츠 운영과 답변 품질 검수를 담당합니다.

    - 디지털휴먼  콘텐츠와 질문·답변 데이터를 운영 기준에 맞게 정리합니다.

    - AI 답변의 문장 품질, 근거 적합성, 위험 질문 여부, 표현의 안정성 등을 검수합니다.

    - 신규 Topic 후보, 반복 질문, 사용자 피드백, 오류 유형을 기록하고 개선 항목으로 정리합니다.

• 서비스 QA 및 베타테스트 운영을 담당합니다.

    - 내부 베타 테스트 참여자 안내, 테스트 시나리오 준비, 테스트 결과 기록을 진행합니다.

    - 질문 입력, 답변 확인, 화면 문구, 음성·응답 타이밍, 아바타 말투와 표현 품질을 점검합니다.

    - 오류 발생 시 재현 조건, 화면 캡처, 질문 문장, 답변 내용, 개선 의견을 정리하여 개발 PM에게 전달합니다.

• 운영 문서와 체크리스트를 작성합니다.

    - QA 양식, 답변 확인표, 승인 체크리스트, 운영 기준서, 배포 확인표 등을 작성하고 관리합니다.

    - 월별 산출물과 운영 이슈를 정리하여 프로젝트 회의와 보고에 활용할 수 있도록 문서화합니다.

    - 최종 QA, 배포 승인, 인수인계 자료 작성까지 운영 마감 업무를 지원합니다.

• 서버·계정·운영환경 세팅을 지원합니다.

    - 온프레미스 서버, 네트워크 장비, 보안/운영 도구, 계정 관리 등 초기 운영환경 세팅을 개발 PM 가이드에 따라 지원합니다.

    - 전문 개발자가 아니어도 되지만, 새로운 IT 도구를 배우고 절차에 맞게 세팅·기록할 수 있어야 합니다.

3. 자격 요건

• 경력 5년 이상

•  학력 무관

• 연령 무관

•  성별 무관

• AI 디지털 서비스 운영에 관심이 있는 분

    - AI 챗봇, 디지털휴먼, 데이터·콘텐츠 운영, 서비스 QA 분야에 관심이 있는 분을 찾습니다.

    - 관련 경험이 아주 많지 않아도, 새로운 서비스를 배우고 운영 기준을 만들어가는 일에 흥미가 있으면 좋습니다.

• 문서화와 체크리스트 관리에 강한 분

    - 테스트 결과, 오류 내용, 개선 요청사항, 회의 내용, 운영 기준을 꼼꼼하게 기록할 수 있어야 합니다.

    - 엑셀/구글시트, 워드/한글, 파워포인트, 노션 또는 유사 협업도구 사용이 가능해야 합니다.

• 콘텐츠와 답변 품질을 꼼꼼히 볼 수 있는 분

    - 사용자의 질문과 AI 답변을 읽고, 어색한 표현·근거 부족·위험한 답변·반복 오류를 구분할 수 있어야 합니다.

    - 맞춤법, 문장 흐름, 설명의 명확성, 서비스 관점의 표현 품질을 점검할 수 있는 분이면 좋습니다.

• 개발 PM 및 외부 협력사와 원활하게 커뮤니케이션할 수 있는 분

    - 개발자, 기획자, 콘텐츠 담당자, 외부 솔루션사와 협업하며 이슈를 정확히 전달할 수 있어야 합니다.

    - “무엇이 문제인지”, “어떤 화면에서 발생했는지”, “어떤 답변이 개선되어야 하는지”를 구체적으로 정리할 수 있어야 합니다.

• 프로젝트 자료와 계정 정보를 안전하게 다룰 수 있는 분

    - 프로젝트 문서, 테스트 데이터, 운영 계정, API Key 등 민감한 정보를 외부에 공유하지 않고 안전하게 관리할 수 있어야 합니다.

    - 서비스 운영자로서 보안, 개인정보, 비밀유지 기준을 지킬 수 있어야 합니다.

4. 우대 사항 

• 서버 운영 / 서버 프로그램 개발  경험자 우대해요

    - 웹서비스, 앱서비스, 챗봇, 콜센터 시스템, 데이터 운영, 콘텐츠 운영, 베타테스트 운영 경험이 있으면 좋습니다.

    - 테스트 케이스 작성, 오류 리포트 작성, 개선 요청사항 정리 경험이 있는 분을 우대합니다.

• AI 서비스나 데이터 업무 경험자 우대해요

    - ChatGPT 등 생성형 AI 도구를 업무에 활용해 본 경험이 있으면 좋습니다.

    - 데이터 라벨링, 질문·답변 데이터 정리, 프롬프트 테스트, AI 답변 품질 평가 경험이 있으면 더욱 좋습니다.

• 콘텐츠 감수와 문서 작성에 강한 분 우대해요

    - 한국어 문장 감수, 시나리오 작성, 매뉴얼 작성, 교육자료 작성, 운영 리포트 작성 경험이 있으면 좋습니다.

    - 복잡한 내용을 사용자가 이해하기 쉬운 문장으로 정리할 수 있는 분을 우대합니다.

• 기본적인 IT 운영환경에 거부감이 없는 분 우대해요

    - 서버, 네트워크 장비, 계정 생성, 접근권한, 백업, 보안도구 등 기술 용어를 배우는 데 부담이 없는 분이면 좋습니다.

    - 직접 개발자가 아니어도 되지만, 개발 PM의 가이드에 따라 설치·세팅·점검 결과를 기록할 수 있으면 좋습니다.